Gestion du courrier et des colis en immeuble de bureaux
À la réception, un scan déclenche tout : reconnaissance du destinataire, notification push, dépôt en casier sécurisé. Le collaborateur récupère son colis avec son téléphone, signature dématérialisée incluse.
NOVA · à l'écoute
Pour chaque partie prenante : son rôle, ce qu'elle communique aux autres, et comment la plateforme rend le relais naturel. Ouvrez chaque fiche pour voir les exemples concrets.
Acteur externe (La Poste, UPS, Chronopost, livreur restaurant, fournisseur) qui dépose 30 plis et colis par semaine en moyenne. Aucune intégration de son côté n'est requise : la traçabilité commence quand la conciergerie scanne, ce qui ne change rien à ses habitudes ni au délai de dépôt. Le système distingue automatiquement plis simples, recommandés, colis volumineux et livraisons sensibles à partir du scan.
Pivot opérationnel : scanne en 4 secondes par envoi via la caméra du téléphone. Le système détecte le destinataire (NLP sur l'étiquette ou choix dans l'annuaire), génère un code de retrait à 4 chiffres et déclenche notification + email. Si le destinataire est en télétravail, l'agent voit son statut et peut proposer une délégation immédiate, gardant la trace pour audit.
Reçoit notification push avec code, type d'envoi et expéditeur. Peut déléguer à un collègue d'un tap : un nouveau code est généré au nom du délégué, l'historique reste tracé pour les preuves d'audit. Le destinataire peut aussi consulter l'historique de tous ses envois passés — utile lors de litiges ou de recommandés perdus dans la chaîne d'expédition.
L'agent l'enregistre dans SaaSOffice. Le destinataire reçoit instantanément une notification avec son code.
Une collaboratrice désigne son assistant comme délégué. Il reçoit la notification et retire avec son propre code.
Le responsable FM consulte volumes traités, délais moyens et dossiers en attente sur tous ses sites en un clic.
Scan et reconnaissance automatique du destinataire
Notification push en temps réel
Casiers intelligents et points relais internes
Journal des remises horodaté
Notification push à l'arrivée du colis, code de retrait casier dans l'app, signature dématérialisée au tap. Historique complet pour les recommandés. Et un dashboard pour la conciergerie.
Code à 4 chiffres unique par envoi. Pas de confusion possible à l'accueil.
Désignez un collègue ou un assistant comme mandataire. Il retire avec son propre code.
Chaque entreprise du bâtiment voit uniquement son flux de courrier. Cloisonnement strict.
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